Авторизация
 
  • 08:41 – В Подмосковье 18-летнюю девушку облил кислотой бывший парень 
  • 08:41 – Россия сегодня 2016, новости 07.12.2016: обзор последних событий в стране, новости России сейчас, 7 декабря 
  • 08:23 – Татьяна Кирилюк раскритиковала Ольгу Бузову 
  • 08:22 – Оксана Стрункина делится детскими новогодними воспоминаниями 

Глава Минздрава попросила врачей чаще улыбаться

54.147.196.37

Глава Минздрава попросила врачей чаще улыбаться

Глава Минздрава России Вероника Скворцова попросила врачей чаще улыбаться пациентам. Как передает «Интерфакс», Скворцова обратилась к региональным медицинским чиновникам и руководителям медицинских учреждений провести день улыбки, который в мире ежегодно отмечают ежегодно в первую пятницу октября.


«Одна из самых частых причин жалоб пациентов — некорректное отношение со стороны медицинских работников, — пояснила глава ведомства. — Сочувствие, доброта, забота всегда были свойственны российской медицине, а слово и добрые руки врача нередко становились главным лекарством для больного. Об этом нельзя забывать».


Ранее в регионах появились программы по обучению врачей вежливому общению с пациентами. В Перми для главврачей поликлиник и работников регистратур проводят регулярные тренинги по клиентоориентированным технологиям. В Уфе и Тюмени докторам читают лекции, как бороться со стрессом и эмоциональным выгоранием. В Москве с недавних пор начали записывать телефонные разговоры регистратур с пациентами. Предполагается, что администрация медучреждений будет каждый месяц анализировать записи и если потребуется — наказывать сотрудников за грубость.


Смотрите также

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

КОММЕНТАРИИ:

Новости партнеров
  • Читаемое
  • Сегодня
  • Комментируют